Las piezas de reparación de MacBook enfrentan retrasos, Apple permite que los clientes se lleven los dispositivos a casa mientras esperan las piezas

Impulsado por los problemas continuos de la cadena de suministro, Apple ahora permitirá que los clientes se lleven sus dispositivos a casa en caso de que su reparación tarde más de lo esperado debido a que falta una pieza que está atrasada. Una vez que la pieza ha llegado a la ubicación, los clientes pueden devolver el dispositivo para completar la reparación.

reparación de autoservicio de iphone 2
En caso de que un cliente se lleve su dispositivo a casa, se le informará cuando llegue la pieza necesaria para su reparación. A partir de ese día, los clientes tendrán cinco días para devolver el dispositivo al centro de servicio antes de que se cancele la reparación.

La nueva política está disponible en ubicaciones seleccionadas, y depende del centro de servicio si un cliente es elegible o no para llevarse su dispositivo a casa mientras esperan las piezas de reparación. Lógicamente, esto solo se aplica a los clientes con dispositivos en funcionamiento y en un estado utilizable.

Apple ha estado lidiando con desafíos continuos en la cadena de suministro que han impactado el iPhone y la Mac en los últimos meses. Según fuentes que hablaron con MacRumorslas piezas de reparación para el MacBook Pro, como la pantalla del MacBook Pro de 16 pulgadas, actualmente tardan hasta dos meses en llegar a ciertas regiones.

Otras partes, como la carcasa superior para modelos selectos de MacBook Pro y MacBook Airque incluye la batería, el teclado y el chasis interno, podría tardar varias semanas.

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