City, Entergy ofrece asistencia a las personas que luchan con las facturas

Los residentes de Nueva Orleans continúan expresando su preocupación por el aumento vertiginoso de los costos de energía durante los calurosos meses de verano. En respuesta, la ciudad de Nueva Orleans está organizando un evento de dos días en Joe Brown Park para ayudar a los inquilinos que tienen facturas de servicios atrasadas. Los fondos de la Ley CARES ayudarán a liquidar esos saldos para los residentes que califiquen. Las personas que son propietarias de sus casas no son elegibles. El evento se inauguró el miércoles y regresará al centro de recreación del parque el jueves de 9 am a 3 pm Se aceptan personas sin cita previa, pero se recomienda a los asistentes que se registren en línea con anticipación. También se les pide que traigan una forma de identificación, su tarjeta de seguro social, comprobante de domicilio y/o contrato de arrendamiento actual, comprobante del ingreso total del hogar y evidencia de una factura vencida. Además, un representante de Entergy New Orleans habló con WDSU el miércoles sobre los recursos para ayudar a los clientes a reducir costos.Sandra Diggs-Miller sugirió que las personas hicieran revisar su unidad HVAC regularmente, bajar las cortinas para evitar que la luz del sol agregue calor a una casa y sellar todos los espacios alrededor de puertas y ventanas. Agregó que la empresa de servicios públicos ofrece evaluaciones gratuitas de eficiencia energética en el hogar. Entergy también ofrece descuentos y otros incentivos. Para obtener más información, haga clic aquí. Diggs-Miller dijo que cualquier persona que todavía tenga problemas para pagar su factura debe comunicarse directamente con la compañía al 1-800 Entergy. Si un cliente siente que está recibiendo información contradictoria o la llamada “evasión”, lo alentó a que pida hablar con un supervisor. “Estamos alentando a los clientes a que nos llamen”, dijo Diggs-Miller. “No queremos que se endeuden más”. La compañía de servicios públicos instituyó recientemente una moratoria de cierre hasta el 1 de noviembre. 1. Además, Entergy está renunciando a todos los cargos por pagos atrasados ​​desde junio. “En este momento estamos pensando en formas en las que podamos (más) ayudar a los clientes”, dijo Diggs-Miller.Jennifer Cotney, una cliente de Entergy en New Orleans East, le dijo a WDSU que sigue de cerca su consumo de energía a través de su cuenta en línea. Animó a otros a hacer lo mismo yendo a la herramienta Energy Dashboard en la pestaña Menú. Allí, dijo, los clientes pueden hacer un seguimiento de cómo usan la electricidad e intentar hacer ajustes en tiempo real. “Las facturas siguen siendo altas, pero podemos administrarlas”, dijo Cotney.

Los residentes de Nueva Orleans continúan expresando su preocupación por el aumento vertiginoso de los costos de energía durante los calurosos meses de verano.

En respuesta, la ciudad de Nueva Orleans está organizando un evento de dos días en Joe Brown Park para ayudar a los inquilinos que tienen facturas de servicios atrasadas. Los fondos de la Ley CARES ayudarán a liquidar esos saldos para los residentes que califiquen. Las personas que son propietarias de sus casas no son elegibles.

El evento se inauguró el miércoles y regresará al centro recreativo del parque el jueves de 9 am a 3 pm Se aceptan visitas sin cita previa, pero se anima a los asistentes a registro en línea antes de tiempo También se les pide que traigan una forma de identificación, su tarjeta de seguro social, comprobante de domicilio y/o contrato de arrendamiento actual, comprobante del ingreso total del hogar y evidencia de una factura vencida.

Además, un representante de Entergy New Orleans habló con WDSU el miércoles sobre recursos para ayudar a los clientes a reducir costos.

Sandra Diggs-Miller sugirió que las personas hicieran revisar su unidad HVAC regularmente, bajar las cortinas para evitar que la luz del sol agregue calor a la casa y sellar todos los espacios alrededor de puertas y ventanas. Agregó que la empresa de servicios públicos ofrece evaluaciones gratuitas de eficiencia energética en el hogar.

Entergy también ofrece descuentos y otros incentivos. Para obtener más información, haga clic en aquí.

Diggs-Miller dijo que cualquier persona que todavía tenga problemas para pagar su factura debe comunicarse directamente con la compañía al 1-800 Entergy. Si un cliente siente que está recibiendo información contradictoria o la llamada “evasión”, lo animó a que pidiera un supervisor.

“Estamos alentando a los clientes a que nos llamen”, dijo Diggs-Miller. “No queremos que se endeuden más”.

La empresa de servicios públicos instituyó recientemente una moratoria de corte hasta el 1 de noviembre. 1. Además, Entergy está renunciando a todos los cargos por pagos atrasados ​​desde junio.

“Estamos pensando en formas en este momento en que podemos (más) ayudar a los clientes”, dijo Diggs-Miller.

Jennifer Cotney, una cliente de Entergy en New Orleans East, le dijo a WDSU que sigue de cerca su uso de energía a través de su cuenta en línea. Animó a otros a hacer lo mismo yendo a la herramienta Energy Dashboard en la pestaña Menú. Allí, dijo, los clientes pueden rastrear cómo usan la electricidad e intentar hacer ajustes en tiempo real.

“Las facturas siguen siendo altas, pero podemos manejarlas”, dijo Cotney.

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